人物专题片解说词:优秀员工范长江
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晚会现场主持人串词,引出范长江的话。
主持人:细心和耐心似乎每一个人都有,但是有一个人,却把它一天天一年年的持续下去,化成了公司巨大的回报,和丰厚的收益。
厦门,是个看海的好地方,每年到这里看海的人不计其数。范长江在这里待了整整五年,就临着海边,居住在这座海岸城市里。可是,这五年时间,他却从来没有认认真真的看过一次海。
范长江是正星的一名销售人员,在调任厦门五年的时间里,销售业绩非常突出,用正星领导和员工的话说,这绝对是一个销售精英。要做这样一个销售精英,首先按照惯常思维起码应该具备的特点是,沟通能力非常过关,与任何客户能够在第一时间迅速打成一片。但范长江的沟通能力,比起那些资深的销售人员,其实,并不见得能出色太多。
虽然沟通能力并不见得出色太多,但是范长江的细心却是有目共睹。每个做售后服务的人,面对暴跳如雷或者心急如焚的客户,起码的耐心应该是具备的。耐心之外,就需要有足够的细心去查看机器出现的故障与问题。细心说起来很简单,太司空见惯的特点往往引起不了人们的注意。范长江在做售后的时候,起初真的没有引起任何人的注意。但日子久了,人们发现这个人,不是一般的细心。细心到哪一步呢?细心到连【建议在采访范长江及其领导的时候,补充一个范长江细心的具体事例,转为解说词,叙述下来】
可能这个细节确实很微小,可能范长江的举动真的微不足道,但是天长日久积累下来的,却是客户对正星的信任,以及对正星品牌的高度赞扬和忠诚。在市场竞争日益激烈的今天,品牌之间决胜雌雄的时刻,细节,往往决定成败。日子越来越久,客户对这个细心的售后服务越来越注意,也从他身上的品质开始,对正星越来越认可。
接下来的日子,人们渐渐发现这个普通男人的身上,有一般人无可比拟的细致,而这种细致如果放在销售里,也许会达到意想不到的效果。就这样,范长江通过培训,从一名普通的售后服务转为业务人员,并且被调到公司非常重视的厦门做销售。但是刚到厦门的时候,出现的状况并不是特别理想,有范长江所从未遇到过的困难。
就这样,范长江用他自己的细致方式,把遇到的苦难慢慢的克服掉解决掉。人都说,万事开头难,但并不是开过头之后就不再难,相反的,你需要花更多的精力和时间全身心倾注在这个事情上,以便它能顺利的进展下去,长久的维持下去。但更多的精力和时间,并不是一个模糊的概念。它有具体至极的数字,它需要倾注身心的时间。
范长江始终坚信:客户的需求就是上帝。一直以来,在对合资公司等客户的需求进行紧密跟踪的同时,他又及时的把需求汇报给公司。在这五年时间里,他日复一日的做着这些看似琐碎但是却至关重要的工作。直到有一天,他的细心终于为他赢来了前所未有的荣誉,为公司带来了名利双收的结果。
6枪4显加油机既避免了6枪6显造成的加油站车辆秩序混乱,又有效调节了6枪双显难以满足人多车多的市场现状,完全符合合资公司的需求。6枪4显推出市场后,公司当年的营业额立刻(翻了几番,或者达到了百分之多少的比例等相关的益处)。而这一切,都是范长江在一个普通的岗位上,用最普通的品质——细心和耐心换来的结果。
五年的时间,厦门的海一如既往的美丽,而范长江仍然在这个海边城市坚守着自己的岗位,做着一个员工该做但是很多员工都做不到的细致工作。时间是一条长河,当它流过后,你就再也抓不到当时的痕迹。而对于范长江来说,这五年的时光,他有自己的遗憾。
这就是范长江,一个平凡岗位上的平凡人,但却平凡至伟。在公司蒸蒸日上的岁月里,有他不可磨灭的痕迹。而他,只希望在这座海滨城市,补给妻子一个蜜月。也许他不是一个称职的丈夫,但他,绝对是一个优秀的、感动正星的员工!
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